可以说,受限于用户增速放缓、复购率低等因素,互联网家装公司的核心营收来源——流量贩卖与交易撮合生意也将在未来面临持续的获客成本上升的压力。由于低频率的特点,互联网家装行业的价值反映在公式上就是没有超额收益,即P值偏低,客户互动因子R值偏大。
另一方面,大部分互联网家装行业从某种程度上看,本质上还是在做着流量贩卖与撮合交易的事情,仍然局限于中介的职能,难说对如今的家装行业已经起到了变革作用。比如说从材料供应端到设计端、再到施工端,尽管大多数平台都宣称自己“规模化、标准化”,但根据大多数从业者的反馈来说,仍然与传统家装没有任何一个流程存在差别,反而通过平台的经手,又要额外安排大量的人计算、处理、协调材料的分拣和运输,中间环节变得更长。
互联网改造传统行业的关键是什么?在笔者看来,就是要利用信息优势重构传统企业的产业链,从整个生态系统上加快产业链的流转。从这一点上看,互联网家装行业还有很长的路要走。
总体来看,尽管互联网家装行业有着客单价高、刚需等优势,但仅仅想以信息中介的方式去试图变革这一行业,就目前而言,仍然是道阻且长。
巨头入局之下,平台模式还是自营模式?
虽然房地产行业的黄金年代已然不再,地产迎来了存量时代,但并不能就此认为家装行业的需求会大幅下滑。伴随着消费升级的浪潮,旧房改造、局部装修等需求仍然在不断崛起,再加上刚需明显、客单价高等因素,家装行业市场仍然是一块变革机遇的万亿级规模市场。
在互联网江湖(ID:VIPIT1)看来,互联网家装公司要想破局,必然不能再走过去仅仅充当信息中介,本质上还是在做撮合交易和贩卖流量的模式。因此必须要从互联网本质出发,利用互联网去重新拆分整合整个家装产业链的角度入手。
标准化、可复制化才能走规模,才能长久
平台一定要自己去参与家装的具体过程,并制定统一的标准。常常有互联网家装的用户反映:平均价格贵、装修材料差、装修公司跑路等问题。出现这样情况很大程度上的原因就是平台仅仅是想做一个“躺着赚”的信息平台,并没有参真正参与到家装领域。另外,对于家装的设计缺乏一个可以衡量的标准,比如规定要用哪些品牌的家装材料、地板等等,
所以家装行业要想规模化,实现长久稳定的盈利,那么就要走重模式,落实在设计上一定要走可复制、可标准化的路线,因为只有标准化才能保证质量,才容易复制做大。
对于那些高端、小众人群的需求设计,即使单个利润大,但人群小众,不符合互联网规模经济的理论,算下来可能反而占不到多少便宜。所谓鱼与熊掌不可兼得,大环境不好的情况下,先填饱肚子最重要。